Gizlilik ve Güvenlik
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
balanssaat.com olarak müşterilerimizin gizliliğine ve verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politikada, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşıldığını açıkça beyan ediyoruz.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Sitemizden hizmet alırken toplanan bilgiler şunlardır:
- Kayıt Bilgileri: İsim, soyisim, e-posta, telefon numarası, adres gibi bilgiler, üyelik oluştururken ve sipariş sırasında alınır.
- Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizin işlenmesi için kredi kartı ve ödeme bilgileri alınır. Bu bilgiler, şifrelenerek güvenli ödeme altyapımızda korunur ve tarafımızca saklanmaz.
- Teknik Veriler: Sitemizi kullanımınız sırasında cihazınız, IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı,
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi,
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
- Özel kampanyalar ve ürün bilgilendirmelerinin yapılması (onayınıza bağlı olarak),
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Verileriniz, bu amaçlar dışında kullanılmaz ve izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
3. VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Verilerinizin korunması için uluslararası standartlara uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:
- SSL Sertifikası: Tüm iletişim ve ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisiyle şifrelenir.
- Şifreleme: Ödeme bilgileriniz şifrelenmiş sistemlerle işlenir ve hiçbir şekilde tarafımızda saklanmaz.
- Güvenlik Duvarı ve Yetkilendirme: Verilerimiz, güçlü güvenlik duvarları ve sınırlı erişimle korunmaktadır.
- Düzenli Denetim: Sistemlerimiz düzenli olarak denetlenmekte ve güncellenmektedir.
4. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemizin performansını artırmak ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için çerezler kullanıyoruz.
Çerezlerin Kullanım Amaçları:
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
- Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek,
- Hedefli reklam ve kampanya içeriklerini göstermek.
Çerez Yönetimi:
Tarayıcınızdan çerez ayarlarını yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda, sitemizin bazı özelliklerini tam olarak kullanamayabilirsiniz.
5. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM
Verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Lojistik ve Teslimat: Siparişlerin teslimatı için kargo firmalarına teslimat bilgileriniz iletilir.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal merciler tarafından talep edildiğinde ve mevzuata uygun şekilde paylaşım yapılır.
- İş Ortaklıkları: Onayınıza bağlı olarak, özel kampanyalar ve pazarlama faaliyetleri için iş ortaklarımızla paylaşım yapılabilir.
Her durumda, üçüncü tarafların da veri güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu garanti altına alıyoruz.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. KULLANICI HAKLARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin yasalara aykırı olması halinde itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.
8. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER
Bu gizlilik ve güvenlik politikası, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizde yapılan güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel politikamıza balanssaat.com üzerinden erişebilirsiniz.
9. İLETİŞİM
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: balanssaat@outlook.com
- Telefon: 0(264) 271 85 00
- Adres: Semerciler Mah. Atatür Bulvarı Pasaj 2000 No : 2 / G Adapazarı / Sakarya